Datalogic QW2400 (QW2420-BK) перестал работать

Datalogic QW2400 (QW2420-BK) перестал работать после перевода в режим эмуляции COM порта.

Попался на днях мне данный клиент с проблемой зависания намертво после перевода в режим эмуляции COM порта. Сканер перестает считывать какие-либо штрих-коды, а при переводе в режим аварийного считывания (зажимается курок отключенного от ПК сканера и подключается обратно) также никаких признаков жизни…

Понадобилось это, если честно сказать, для корректной работы в RDP сессии с системой Честный знак, т.к. при пробросе в режиме клавиатуры по RDP, сканер искажал передаваемые данные, меняя регистр некоторых букв. От чего собственно в итоге мы получали неработоспособное устройство для работы с 1С Больничная Аптека.

Как оказалось – причина в драйверах самой OS Windows – из-за них сканер не может получить никакого ответа от ПК при переводе в режим эмуляции COM порта и намертво зависает.

Потратив более 3-х часов танцев с бубном, возле данного устройства, и прочитав кучу различных решений, ничего так и не помогло.

Решение данной проблемы пришло чисто случайно – решил попробовать запустить сканер в режиме аварийного считывания на своем ноутбуке с Linux, и считать штрих-код сброса настроек на “По умолчанию”. И… “О чудо!!!” сканер считал QR код сброса на стандартные настройки и вернулся к жизни.

Работает данная схема сброса и без всяких Linux.

Необходимо всего лишь:

1. Перезагрузить ПК и зайти в BIOS через кнопку DEL или F2

2. Перевести сканер в режим аварийного считывания: отключить сканер от ПК, зажать курок сканера и подключить обратно до получения соответствующего сигнала – при этом навести сканер на QR или обычный штрих-код сброса настроек на “По умолчанию”.

Полный мануал по данной серии сканеров будет ниже. Там вас будет интересовать 25 страничка с кодом “Восстановление заводской конфигурации США”.

Скачать Manual (Полная инструкция для сканера QW2420) на русском

Ну, а теперь дальше о наших тараканах… А именно – некорректная работа сканера при пробросе в RDP сессию.

Как оказалось, тут тоже все просто. Заходим в настройки RDP подключения и там переходим во вкладку “Локальные ресурсы” – нас интересует клавиатура, выбираем пункт “На этом компьютере”. Данная настройка решает проблему корявой передачи регистра некоторых символов сканером штрих-кода. Теперь на странице Честного знака в RDP сессии все QR коды маркировки будут считываться корректно.